叶在2016-03-30 22:40:26写道：
感谢迅速回复~已经照此操作，除了两个"名称Progid，类型REG_SZ,数据BkViewer.PHOTO"的项目显示无法删除以外，已经全部删除。但是报错仍然存在。下面是详细信息：
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: bkviewer.exe
应用程序版本: 4.8.19.0
应用程序时间戳: 53800e4c
故障模块名称: bkviewer.exe
故障模块版本: 4.8.19.0
故障模块时间戳: 53800e4c
异常代码: c0000005
异常偏移: 00010550
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: b73a
其他信息 2: b73a6eb93cab7076f2d1238282507f55
其他信息 3: fcdd
其他信息 4: fcddfb8c40754859feb36ae267b87c4c